Question

指纹录不了，怎么回事？

Answer 1

若是vivo手机指纹无法录入，可以按照以下方法进行处理：
1、保持手指干净清爽：如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录，必要时可以换一只手指试试；
2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；
3、检测更新系统，再尝试重新录制：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--我的设备--Funtouch OS版本/iQOO Monster UI版本，检测更新系统 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--系统升级，检测更新
（部分机型是进入设置--更多设置--系统升级）；
4、若屏幕指纹机型，使用了非原装贴膜，建议去掉非原装贴膜再重新尝试；
5、若是以上操作无法解决，建议携带手机前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

Answer 2

把触摸键擦干净，手洗干净，重启或者恢复出厂后还不行，送修。

追问

出厂设置我试过了

Answer 3

楼主你好，楼主还是使用湿巾清理一下Home键，然后洗一下手重新录制指纹应该就可以了。