Question

快递一直不走了是不是丢件了?

Answer 1

八成是丢了。

然后直接申请仅退款不退货，理由选择未收到快递，没有物流信息。店家肯定会拒绝，然后申请淘宝客服介入，100%算你赢。

最后店家自己慢慢如何快递公司处理赔偿，0.01%可能性是一个礼拜后你会看到快递在派送了，电话通知快递员拒收，免得收下了变成非法占有。

1、随时注意物流情况，发现不对劲立刻、马上打电话、转客服咨询或者投诉，留存录音/截图。

我之前就感觉是丢了，来来回回跟客服反映，他们说是正常情况，包裹肯定没问题，让我放心，四次客服都一直在打太极，最后一次我提起如果丢件向邮政局举报，没过一会儿，他突然打电话说真的丢件了，然后我一直跟进处理进度，他们才找到然后补发。

2、贵重物品一定要勾选保值，我勾选了保值金额5000，说实话，现在挺庆幸多花了几块钱勾选保值，要不然我觉得丢件以后，快递公司可能就直接懒得找了，最多赔你三倍运费了事（声明上写的是在未保值的情况下，最多赔偿运费三倍且总赔偿金额不超过500）。