Question

打电话时手机开着免提声音仍然很小怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

打电话的时候手机开着免提声音都很小，可能是音量键没有打开完，把音量键打开完了声音就会更大。

Answer 3

若使用的是vivo手机，可以参考以下内容：

1、检查通话设置：通话过程中可以按音量上键调大音量、按下键调小音量，可能是由于之前通话中调低了音量导致，请调高后先观察使用。
2、检查听筒、扬声器：请观察听筒、扬声器是是否被灰尘/异物堵塞。我们建议可以尝试自行清理后再观察使用，若不便清理可携带机器前往客户服务中心清理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

3、检查手机信号(4格满格为例，3格-稍差，2格-较差，1格-极差)：如果手机信号不好，会影响通话质量，可能导致通话声音小的现象，建议更换至信号较好的区域后进行重新观察。
4、检查VoLTE功能设置：开通VoLTE功能后，可改善通话质量，提供更高质量的通话体验。请开启后在观察使用
5、升级到最新系统版本：系统升级会提升手机的整体稳定性，请连接WiFi网络将系统升级到最新版本后再观察。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务