Question

移动套餐取消不了怎么办？

期限
套餐关不了怎么办

Answer 1

手机上取消退订移动套餐，可以通过发送短信至10086办理退订业务，还可以在手机上通过中国移动app的已订业务进行退订服务。
开启分步阅读模式
中国移动app退订移动套餐
01
打开手机上最新版中国移动app，进入后，登录个人信息，在“我的”界面，“我的助手”里面点击“已订业务”进入。

02
进入“已订业务”，在我的套餐里面可以看到当前开通的套餐，需要取消，点击后面的“退订”就可以取消套餐了。

手机短信退订移动套餐：
01
打开手机短信，编辑一条新的短信“0000”发送至“10086”。

02
然后手机上会收到“10086977”的短信，内容是当前已开通的移动套餐，回复套餐前的序号，即可取消对应的套餐业务。

操作方法3
01
【搜索网上营业厅】：搜狗搜索输入移动网上营业厅，打开官网；

02
【登陆官网】：打开个人中心，不知道自己sim卡密码的就注册移动网上营业厅账号，知道的直接输入手机号，然后输入密码选择登陆；

03
【查看业务办理】：在网上营业厅菜单下找到，查看业务办理，选择点击；

04
【查看增值服务与退订】：可以看到目前所有有关收费的增值服务和套餐，当然免费的也可以查到，选择不需要的，弹出确认框，进行确认退订和取消；现在的移动套餐应该是不好取消吧，你可以打客服的电话10086试一下。如果说不行的话，你可以。把你的套餐。改高一般情况下套餐是不能够改低的也就是说你可以换一个套餐，但是他的套餐资费应该要比以前的套餐资费高一些，也都是相当于申请，就可以了。

Answer 2

手机上取消退订移动套餐，可以通过发送短信至10086办理退订业务，还可以在手机上通过中国移动app的已订业务进行退订服务。
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中国移动app退订移动套餐
01
打开手机上最新版中国移动app，进入后，登录个人信息，在“我的”界面，“我的助手”里面点击“已订业务”进入。

02
进入“已订业务”，在我的套餐里面可以看到当前开通的套餐，需要取消，点击后面的“退订”就可以取消套餐了。

手机短信退订移动套餐：
01
打开手机短信，编辑一条新的短信“0000”发送至“10086”。

02
然后手机上会收到“10086977”的短信，内容是当前已开通的移动套餐，回复套餐前的序号，即可取消对应的套餐业务。

操作方法3
01
【搜索网上营业厅】：搜狗搜索输入移动网上营业厅，打开官网；

02
【登陆官网】：打开个人中心，不知道自己sim卡密码的就注册移动网上营业厅账号，知道的直接输入手机号，然后输入密码选择登陆；

03
【查看业务办理】：在网上营业厅菜单下找到，查看业务办理，选择点击；

04
【查看增值服务与退订】：可以看到目前所有有关收费的增值服务和套餐，当然免费的也可以查到，选择不需要的，弹出确认框，进行确认退订和取消；

Answer 3

如果您想进行基础套餐变更操作，您可以通过以下途径进行套餐变更：
1、登录中国移动官网，在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”，选择您要办理的套餐；根据提示办理新的基础套餐并生效后，原有的基础套餐自动失效。
2、登录中国移动APP，选择“分类”-“套餐”-“套餐变更”，进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后，原有基础套餐自动失效。
3、拨打10086热线，人工服务可为您办理套餐变更。
4、在营业厅，由工作人员为您办理。
备注：如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者有活动冲突导致变更失败，您可联系10086客服人员协助您。

Answer 4

移动套一般都能取消，除非有合约，如果有合约的话只能继续用，合约期满后，再去移动营业厅进行移动套餐取消。

Answer 5

拨打移动服务电话，让工作人员帮助取消。