Question

商务礼仪有哪些方面?

Answer 1

日常的商务礼仪应该包含那几个方面的内容？
一、仪表礼仪

一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

二、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

三、谈吐礼仪

交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正

四、介绍的礼仪

1.当主人向自己介绍别人

2. 自我介绍态度

3. 为他人作介绍

4.一连介绍几个朋友在相识

5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6. 介绍姓名时

五、称呼礼仪

六、握手礼仪

七、通信礼仪

1.书写规范、整洁

2.态度要诚怒热情

3.文字要简炼、得体

4.内容要真实、确切八、电话礼仪

九、赴宴礼仪

（一）接到对方请柬

1.严守时间

2.致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3.进餐，

4.喝酒

5.喝茶或咖啡

6.散席

（2）招待宴请的礼仪。

1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请川。

2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。
商务礼仪都包括哪些？
商务礼仪有：仪容、仪表、仪态。大方面，还有宴请礼仪、电话礼仪、书信礼仪......现在好多大学都开这门课，你可以去书店购买这类书籍！这个包含的太多！
商务礼仪 都包括哪些方面
商务礼仪包括：

1、说话礼仪

说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。

2、行为礼仪

握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

3、介绍礼仪

要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。

4、餐桌礼仪

吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

5、乘车礼仪

上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。
商务礼仪主要有哪些方面
1 带老人去拍一组照片，如果老人思想跟的上，可以拍婚纱照，另有一份风味； 2 送金（首饰）
礼仪包括哪些方面
一 员工办公行为礼仪

(一) 仪表仪态

（二）办公场所行为礼仪

(三)办公室日常接待

(四)会议礼仪

(五)同事相处的礼仪

(六)电话礼仪

1接听电话礼仪

2打电话礼仪

(七)行文礼仪

1上行文礼仪

2平行文礼仪

3下行文礼仪

4行文规范

二 商务社交礼仪

（一）商务行为礼仪

（二）商务活动礼仪

1商务拜访

2商务接待

3会见、座谈

三）赠送和接受礼物礼仪

（四）赴宴与进餐礼仪

1座次礼仪

1.2 座次分布：

1.3 中餐座次

2敬酒礼仪

3就餐礼仪

(五)乘车礼仪

1乘车位次礼仪

2乘车行为礼仪

3上下车礼仪

（六）商务行文往来礼仪

1书信

2邀请书、请柬礼仪

三 公共场合礼仪

(一)公共场所行为标准

(二)乘用电梯礼仪

1箱式电梯

3探病礼仪

1婚庆礼仪

2丧葬礼仪

(三)特殊场合礼仪

这是我做的礼仪规范其中的大纲,包括了绝大多数方面,名片和握手礼仪在办公场所行为礼仪中
企业中有哪些商务礼仪？
商务礼仪知识：商务礼仪中应该注意的方面、经典商务礼仪

我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们在这一章节来介绍一些基本的商务礼仪。

商务礼仪我们可以简单地概括为：尊重为本，善于表达，遵守规矩。

一 、移动电话礼仪

1、不听

看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。

2、不响

手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听

我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪

索取名片的几种方法

1、 交易法：主动将名片给对方。

2、 激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”

3、 谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”

4、 平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”

名片三不准

1、 名片不得随意涂改；

2、 不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；

3、 不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项

1、 使用标准规格；

2、 材料选择再生纸；

3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；

4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；

5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；

6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；

7、 名片上不要印格言警句。

如何接受名片

1、 站起来；

2、 双手接；

3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重；

4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士著裙装注意事项

1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；

2、 不光腿；

3、 袜子上不能有洞；

4、 套裙不能配便鞋；

5、 穿凉鞋不要穿袜子；

6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟；

7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截；

8、 不能拿健美裤冲当袜子；

9、 不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色 *** 。

四、男士着装相关事项

1、 符合三色原则

全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。

2、 三一定律

袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、 三大禁忌

a) 袖上不能带标签；

b) 袜子不能是尼龙袜；

c) *** 白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

五、职场着装六不准

1、 过分杂乱——有制服 *** 制服，穿制服不像制服

领带拉开一半

衬衫下䙓露在外面

歪戴帽子斜穿衣

保暖内衣要穿U领或V领的

2、 过分鲜艳

3、 不能 *** 太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装

4、 过分透视

5、 过分短小

6、 过分紧身

六、职场交谈忌讳

1、 不能非议国家和 *** ；

2、 不能涉及国家秘密和行业秘密；

3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

4、 不能随意涉及交往对象的内部事务；

5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短，小......>>
商务人员的个人礼仪包括那三方面,每个方面有哪些内容
商务礼仪有：仪容、仪表、仪态。

细节有

1、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。

2、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

3、介绍礼仪，要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。

4、餐桌礼仪，吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

5、乘车礼仪，上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头
基本的商务礼仪有哪些
Then he held it with his hands trying.
商务礼仪具体内容
第一讲交往艺术与沟通技巧

第一节 交际场合中的交往艺术

1 使用称呼就高不就低；2 入乡随俗；3 摆正位置；4 以对方为中心

交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

第二节 交际交往中的沟通技巧

1 语言技巧

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

举例

2 看名片的技巧

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。

看名片的四个要点

名片是否经过涂改:名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改

是否印有住宅电话:人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌

是否头衔林立：名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片

座机号是否有国家和地区代码：如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动

3 解决问题的技巧

观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。

4 打电话挂机时的技巧

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。

5。出入电梯的标准顺序

（1）出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人

（2）出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。

第二讲交际交往中的礼仪重点

第一节 摆正位置，端正态度

（一）摆正位置，端正态度

学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会出现一个问题，是按照自己国家的规矩办，还是按照所在国的规矩办？除此以外，还有人的因素，譬如说我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。

（二）交谈的禁忌

1 忌打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

2 忌补充对方

如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3 忌纠正对方

尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

举例

4 忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。

第二节 交际三要素

（一）交际三要素

1 沟通；2 认知；3 互动

（二）餐桌五......>>
商务礼仪作用有哪些方面
个人觉得参加这些正式的商务活动的话，礼仪很重要，是给人的第一感觉。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务活动中仪容仪表的标准

我们首先谈的是仪容仪表方面需要注意的问题。下面我们将分为男士的仪容仪表以及女士的仪容仪表两部分进行介绍。

男士的仪容仪表标准

首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢？即作为一个男士，在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。我们将通过以下几方面进行说明。

1.发型发式

男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。

2.面部修饰

男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：

男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香菸、酒这样有 *** 性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。

3.着装修饰

在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的钮扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。

衬衫的选择。衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们穿着浅色衬衫的时候，在衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服，特别要注意领口，不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的，就是当你打领带的时候，衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣，都应该系好。这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。

领带的选择。它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时系领带的时候要注意长短的配合，领带的长度应该是正好抵达腰带的上方，或者有一两公分的距离，最为适宜。

皮鞋以及袜子的选择。男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意，袜子的质地、透气性要良好，同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。如果是穿深色的皮鞋的时候，袜子的颜色也应该以深色为主，同时避免出现比较花哨的图案。

4.必备物品

在和西装进行搭配的时候，我们需要选择哪些修饰物呢？

公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。

有几件物品是男士在商务活动中必备的：

钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫......>>