Question

质量成本包括

Answer 1

质量成本包括如下：

一、质量成本解释：

质量成本是为了保证产品质量，提高产品质量而发生的成本，以及因未达到质量标准而产生的一切损失、赔偿费用。

二、质量成本有以下方面：

1、预防成本。这个成本适用于预防不合格品与故障所需的各项费用。其中包括，实施各类策划所需的费用。体系策划产品实现策划。产品设计评审，验证，确认费用，工序能力研究费用，质量审核费用质量情报费用，培训费用，质量改进费用。

2、鉴定成本。适用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。其中包括，检验费用，监测装置的费用，破坏性试验的工件成本，耗材及劳务费。

3、内部损失成本。适用于产品出厂前因不满足要求而支付的费用。其中包括，废品损失，返工损失，复检费用，停工损失质量故障处理费，质量降级损失。

4、外部损失成本。适用于产品出厂后因不满足要求，导致索赔，修理，更换或信誉损失而支付的费用。其中包括，索赔费用，退货损失，保修费用，降价损失，处理质量异议的工资，交通费和信誉损失。