Question

京东为什么取消不了订单

Answer 1

当京东订单发货后就会无法取消订单，需要申请退货，具体操作方法如下：

1、以小米6为例，先打开手机京东APP。

2、在京东主界面选择我的。

3、进入个人界面后，点击进入退换/售后。

4、在订单中，对需要取消的订单选择申请售后。

5、进入申请售后，选择退货。

6、最后确定下方取件信息点击提交，快递员上门取件之后等待系统退款回复即可。