Question

OPPO充电提示温度过低无法充电

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现不充电的现象，建议您进行如下排查：

1、确认是否在适宜的温度下
因温度会影响手机充电情况，请将手机处于环境温度15℃-35℃之间再尝试充电；

2、确认是否使用原装适配器和数据线
非原装充电器与手机的充电协议存在不兼容的情况，可能会影响到充电速度，建议使用原装充电器和数据线。

3、去除充电口异物
建议先查看充电口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，您可以使用合适的工具清理手机的尾插接口。

4、确认手机、数据线、适配器是否有磕碰入液
如存在物理损坏，建议您前往OPPO官方服务中心进行检测。

5、检查充电线尾插或手机尾插间是否松动
检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试。如存在物理损坏，建议您前往OPPO官方服务中心进行检测。

6、更换充电头和数据线尝试
如其他充电器或数据线可以正常充电，可能是数据线或充电器故障。

7、确认是否长时间未充电
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上再查看手机是否有反应。

若经过以上排查均无法解决，建议您携带相关购机凭证和充电器前往OPPO服务中心（或通过寄修方式寄到服务中心），由专业的工程师为您检测处理，感谢您的配合。