Question

快递丢了怎么办？

Answer 1

1.顺丰寄件丢失怎么办
可要求快递公司赔偿。

《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

扩展资料

赔偿规定

一、赔偿条件

在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；

2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

二、赔偿原则

1、总则

快递服务组织与用户之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

2、快件延误

延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。

由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

3、快件丢失

快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：

a）对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

b）对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

c）造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。