Question

手机突然死机开不了机

Answer 1

手机突然死机开不了机处理方法：

1、如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。

2、如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。

3、如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的燃猛情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑蠢知，再尝试第二个方法。

注意事项：

排查是否因电池电量过低导致，使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面；无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常，如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障。

建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测；有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。

如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地客户服务中心检测；手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往当地客户服务中心检测。