如何处理员工的抱怨
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这个问题比较笼统
一是不知道员工抱怨什么,二是不知道为什么抱怨,三是不知道你们目前应对方法
我个人认为,.在处理这个问题上
第一,要站在员工的角度上多思考些问题,比如待遇合理不合理,生活上是不是考虑到了,我们既要马儿跑,还要让他们吃好草,只有这样才行啊
第二、员工有了抱怨,要深入了解情况,是公司问题还是员工问题,如果是公司问题,要立即想办法弥补,同时做好解释工作,如果是员工个人的问题,也要阐明公司立场,维护集体利益,强调组织纪律性
第三,在领导方法和技巧上,可以安排一些内部任务深入到员工中间,时刻掌握员工的思想和言论导向,为了公司长远利益和发展,有必要针对下面人员思想情况做好教育、管理工作
一是不知道员工抱怨什么,二是不知道为什么抱怨,三是不知道你们目前应对方法
我个人认为,.在处理这个问题上
第一,要站在员工的角度上多思考些问题,比如待遇合理不合理,生活上是不是考虑到了,我们既要马儿跑,还要让他们吃好草,只有这样才行啊
第二、员工有了抱怨,要深入了解情况,是公司问题还是员工问题,如果是公司问题,要立即想办法弥补,同时做好解释工作,如果是员工个人的问题,也要阐明公司立场,维护集体利益,强调组织纪律性
第三,在领导方法和技巧上,可以安排一些内部任务深入到员工中间,时刻掌握员工的思想和言论导向,为了公司长远利益和发展,有必要针对下面人员思想情况做好教育、管理工作
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