Question

为什么我的三星note3收不到10086之类的系统信息

我刚买的note3不知道为什么总是收不到系统信息，就是充话费收不到信息，也收不到10086的信息，还有验证码之类的系统信息都收不到，别人发的信息倒是能收到，这到底是怎么回事，刚买手机的当晚还有收到10086的信息的，之后就发现收不到了，而且之前收到的10086信息还自动被删除了，后来拿来手机店电员帮我弄了下就好了，可过两天又不行了，然后我昨晚再拿过去弄，他帮我恢复了出厂设置就好了，就又能收到了，可今天又收不到了，我晕死了，好烦啊，这到底是怎么回事啊，谁懂这个帮帮忙，我急死了

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。

Answer 2

应该是被骚扰拦截类的软件拦截了，找到这种软件打开，可以恢复回短信的收件箱。

Answer 3

开一下飞行模式再关掉就好了!我之前也是这样!

Answer 4

我的mx3也是哈.必须要清除数据就好了.

追问

为什么会这样，昨晚拿去手机店他帮我下载了个软件就好了，希望别再出问题了，真是的