Question

为什么联想A820发完短信后返回键会失灵

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成了不便。若您的联想手机A820屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、确认是否是间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B、比较频繁出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如较频繁或已完全失灵，不排除是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

为什么对一些应用能使用，重启也能使用

追答

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉这个问题影响您的正常使用，若联想手机A820的返回触摸键经常失灵，操作部分功能时正常，每次也需重启才行，不排除是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

我觉得如果返回键失效或者是系统出问题都很简单，直接重新刷一个系统，几分钟的事情。