Question

淘宝我点付款然后它就出来个系统消息说是退款了。

Answer 1

这个应该是买家已经确认了退款，而且你是用银行卡支付的，对不对？
那么退款是退回银行而不是退回支付宝余额的

祝购物愉快！
淘宝多年买家兼卖家，如不明白请追问，如果满意请采纳！
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追问

是使用银行卡支付的，钱倒是退在我卡上了，但是我就是觉得奇怪了 当时我就是加入了两件宝贝在购物车里（不是一家） 然后一起付款 就出来一个付款失败（就是这个） 一个成功 过了大概三四分钟 就出来这个退款 但是我都没有点退款啊 我去退款管理里面看 也没有这个的退款记录 到底是怎么回事呢？

追答

是不是订单被关闭了？如果卖家设置了拦截软件什么的把你的订单关闭，而刚好在10秒的节点上，单子关闭但是你钱付出去了，照样会退回到卡中的！
应该是我分析的这种情况！

Answer 2

你是在充值话费吧，如是，是因为在月末、月初，面值或能缺货，造成充值失败就自动退款了。

其他商品也一般是因为下架或缺货或商品被淘宝监控不能卖等原因造成购买失败而直接退款

追问

不是充值话费 是买件衣服

追答

回去看那衣服是不是已经下架？比如对方没库存 或是价格有变动...

Answer 3

出现退款有自动退款和手动退款。自动退款是指卖家在一定时间内一直没有发货，款会自动退回到买家手里，手动退款是卖家断货等原因没有货发了，卖家把款退还给你。

追问

我才付款的 过了三四分钟就出来个这个退款的消息 但是我又没点退款 怎么会自动退款。

追答

可能是卖家设置了相关的退款设置，你查下你的账户的钱是否收到退款了没有，同时你及时联系卖家那边是什么情况。希望能帮到你。

追问

收是收到退款了 问卖家说我只是拍下 还没有付款。

追答

那可以了，只要你的钱还在就可以了，这是最重要的。也许是你没有付款，你看下你的记录是否付款了，上面会显示是否付款了的。如果你想买那件产品，那你重新支付下。