Question

淘宝付款失败，支付宝通知说我退款了是怎么回事，求告知！急

昨天在淘宝买书，付款的时候三家店一起付款的，但是刚付完款网页显示付款失败，立马支付宝发来消息说：“亲爱的会员：您好！ 您有一笔交易发生了退款，交易号：XXXXXXXXXXXXXXXX，银行订单号：XXXXXXXX ，金额：XXXXX 。预计款项会在1-3个工作日内退回到您付款时使用尾号XXXX的上海浦东发展银行银行卡，请注意查收。”发了三条来这样的消息。
三个卖家均说没有收到钱，还是待付款状态，可是银行卡里的钱已经少掉了，短信也通知了银行卡已支付了这些钱，而支付宝里还没有钱，这是怎么回事啊？钱会回来吗？求告知，今天第二天了、

Answer 1

1、不用去问卖家，你查看一下自己买到的宝贝，看下你那些书的订单，显示是不是未付款。
2、如果是未付款，可能是因为网络等问题造成你付款失败了。
3、如果是这样的话，支付宝会把钱退到你的付款银行卡上面。但是这个需要1-3个工作日。也就是节假日除外。双休日不算在内。你的钱可能是会在星期一或者二到账的

Answer 2

应该是你打错了卡号什么的了吧，你注意查看一下是不是。

追问

不会打错卡号的，是网银支付的，已经打出去了。银行短信也有通知的

追答

你看你支付宝有钱吗

Answer 3

钱会在3个工作日才能达到支付宝