Question

三星note3为什么总是在解锁时卡住呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件
2.打开任务管理器，关闭后台程序
3.取出存储卡尝试
4.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）。
2.检查手机是否安装了第三方锁屏软件。
3.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 3

系统问题。。