Question

USB接口失灵，鼠标灯不亮，U盘插进去没反应

我的笔记本是华硕N550JV，睡眠鼠标唤醒时电脑自动重启。
重启后鼠标无反应，鼠标灯不亮，U盘插进去无反应（所有接口都试过了）；
进设备管理器查看，发现有个其他设备感叹号，名字叫usb root hub(xhcl),点进去看了下 写的代码28，驱动有问题，学网上处理教程操作：先卸载驱动，后再扫描硬件改动，还是没反应，驱动精灵，驱动人生根本没有这个驱动下载
在系统盘WIN/SYSTEM32 查找更新驱动，显示驱动已找到，但找不到指定文件 请问目前如何处理？在线等
问题我自己解决了，SYSTEM32文件夹储存的驱动不能用；在WINSXS 文件夹找到了驱动程序USBHUB3.INF 直接安装 一下就好了

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Answer 1

这个就是管理USB驱动的，建议你先把这个未知的卸载掉，然后重新启动按F8，进入安全模式，进入设备管理器，重新扫描硬件，这个时候计算机会自动的安装USB驱动，等待安装完毕就能用了，我前两天刚处理过一样的事情，用这个方法解决了

Answer 2

如果有买笔记本时带的驱动光盘，就在驱动光盘中搜索安装USB驱动。可以上网的话，可以到华硕官网根据笔记本的型号下载原装驱动。