Question

三星9300手机有时可以充电，有时不可以，怎么回事？

我的三星9300手机用原装的充电器有时可以充电，有时不可以，我在网上看到很多类似的问题，他们说换一下电池或者充电器等，我之前换了几个充电器，刚开始还可以充，但后来突然不行了，我又换了电池试一下，还是不行，又恢复出厂设置和重刷系统，还是不行，到底是哪里的问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/