Question

三星笔记本开机显示无法完成更新，正在撤销更改，请不要关闭计算机

今天开电脑，开始说是要更新WINDOWS，然后显示无法完成更新，正在撤销更改，请不要关闭计算机，后来就开始自动重启，但重启以后又回到无法完成更新的界面，我强制关机还是这样，不能选择进入安全模式，因为电脑完全卡在了这个界面，根本没法选择，这是怎么回事？我要重置系统么……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
1.若您的机器无法进入系统，建议开机按F8尝试键入安全模式，删除最近更新后尝试。
建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

盗版系统打补丁打的有问题了，如果卡在这里，进不去桌面，就重装一下吧

追问

电脑春节前刚从澳门买回来应该不会是盗版系统吧QAQ不过现在已经开机了……你知道要怎么关闭自动更新么？

追答

关闭自动更新就在开始→控制面板→系统和安全→Windows Updata→有一个启用或禁止自动更新里有，然后只要你的电脑的系统不是自带的系统，那么基本上都是盗版的

追问

我的系统是自带的，应该是正版……好了弄好了，谢谢！