Question

我的台电A10HD平板电脑关不了机也开不了机，只显示‘台电平板视网膜屏’等字样，进不了系统，,怎么办

关、开机都显示‘台电平板视网膜屏’等字样，进不了系统，捅复原键也没用。要等电完了才关机。连电脑没反映。充电后再开机还是这样，进不了系统

Answer 1

尊敬的台电用户，您好：
建议您尝试重启一下系统试试，这种情况可能是死机了，重启一下系统试试，台电平板重启目前不同的机型对应有两种方法，1、没有reset键的平板通过长按开机键十秒以上强制关机，然后正常开机。
2、有reset键的可以找个牙签或者大头针轻捅reset复位孔即可。
如果机器出现频繁死机问题，建议您升级一下固件程序。
1、可以使用家用电脑去台电的官方网站
（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）--输
入机器背壳后面的四位ID码--下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家
用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，台电全国各地服务网点查询：
http://www.teclast.com/content.php?action=read&tid=217，感谢您对台电的支持。