Question

你好，Envy 4-1220TX笔记本在pe系统无硬盘如何解决？

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

1、winPE系统中无法识别硬盘，通常是这个软件的版本没有提供笔记本使用的串口硬盘驱动，笔记本没有其他设置可以修改，需要更换其他可以识别这款笔记本串口硬盘的winPE版本软件安装尝试。
2、这款笔记本预装Windows8系统，笔记本使用的是较新的Intel HM77芯片组和串口硬盘，安装windows系统需要加载这个芯片组对应的串口硬盘驱动。windows8系统包含了这个驱动可以直接安装，安装过程比较简单。
windows7系统安装时需要使用纯净版系统引导，安装过程接入制作好串口硬盘驱动的优盘手动操作加载，才可以继续安装下去完成系统安装，步骤会比较繁杂，详细方法如下。
一、制作硬盘驱动
硬盘驱动下载链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
在其它任一台电脑上运行, 将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中, 将SP57622文件夹拷贝到U盘。
二、引导安装系统 加载硬盘驱动
安装Windows 7 系统至选择分区时,再将U盘插在笔记本右侧USB2.0接口上, 点击”加载驱动”项目，选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。

3、不能使用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，没有加载硬盘驱动的过程，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

我是惠普员工
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~

追问

怪不得，我以为硬盘坏了，没有光驱又无法用pe装系统，那该如何装系统？

追答

Windows7系统支持优盘安装的，您按如下方式操作制作好优盘引导数据后安装试试看。
一、将优盘格式化位FAT32模式
二、选用微软提供的优盘安装系统数据制作方法，具体提供的免费软件和操作方法链接如下http://support.microsoft.com/kb/978874/zh-cn
三、接到笔记本右侧usb 2.0接口上引导安装系统

这个安装也不能跳过如上描述的加载硬盘步骤的~