Question

oppo r7 plus 来电怎么屏幕怎么不亮

来电能听到铃声 就是屏幕不亮

Answer 1

手机上方有个距离感应器，在你通话时为避免误操作挂断电话，只要脸部靠近就会黑屏，脸部离开又会自动亮屏哦。你看下是否是通话时手指挡住了，或者是贴膜挡住了呢。

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；

2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”），排查第三方软件引起的异常；

3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

问每次来电都黑屏吗？因为你的手机上方有个距离感应器，在你通话时为避免误操作挂断电话，只要脸部靠近就会黑屏，脸部离开又会自动亮屏哦。你看下是否是通话时手指挡住了，或者是贴膜挡住了呢。
如非以上原因，可能为系统异常所致，还请你备份好重要资料将手机恢复出厂设置试试哦~