Question

拍拍网申请退款问题

我在拍拍网买了两件衣服，但是第二天卖家打电话说没有我那个尺码了，我要申请退款怎么申请，要24小时后吗？会不会被扣款？

Answer 1

　　若卖家已标记发货，且交易还未结束，您可进入“我的拍拍=》我是买家=》我购买的商品”，找到需要退款的交易后，点击交易栏后面的“申请退款”按钮进行申请退款即可。

　　1、带有“”图标的自动发货商品交易、非财付通交易、已结束的交易均不支持申请退款；

　　2、在申请退款后，若卖家迟迟未响应退款申请，可点击这里了解系统自动执行退款的时间等操作；

　　3、若该笔交易双方无法协商解决（如：买家提出退款申请后，卖家不同意退款等情况），导致交易在此状态下循环，可对该笔交易发起投诉，以便拍拍工作人员介入协助双方解决，买家需在投诉中详细说明情况及相关的聊天记录截图（注：若商品存在问题，尽量提供商品实物图片）。
　　交易退货 规则 看下吧
　　卖家未发货，买家申请全额退款
　　自买家提出申请起满7天
　　卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，将在24小时内自动打款给买家；卖家发货，等待买家确认收货

　　卖家发货后，买家申请退货退款
　　自买家提出申请满15天
　　卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家（注：实物交易，卖家同意后买家需发送退货）；卖家不同意，等待买家修改退款，取消退款或确认收货

　　卖家发货后，买家申请退款不退货
　　自买家提出申请满15天
　　卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家；卖家不同意，等待买家修改退款、取消退款或确认收货

　　买家已发退货，等待卖家收货
　　自买家发送退货之日起满15（快递）/30（平邮）天；虚拟商品交易：买家发货之日起满7天
　　卖家确认收货，执行退款；卖家不同意确认收货，等待买家修改退款金额、等待卖家确认收货

Answer 2

不需要输入支付密码的话不安全，有可能你Q被盗了，那么你的拍拍账户就会一塌糊涂了，不管这个是方面也好不方面也好，都是为了安全考虑的；
您点击申请退款，输入支付密码，只是退款，而不是确认收货，不会把钱打给卖家的
确认收货也需要输入支付密码，同样是为了您的购物安全。

Answer 3

你好，绝对不能点击确认收货哦
不然你就钱货两空了
跟卖家协商后，发货给卖家，发货给卖家的快递单号跟你们的聊天记录也都是证据哦
退款肯定是可以成功的
及时联系卖家同意退款
如果没及时同意3天后可以点击那个要求客服介入