Question

淘宝买家付款很多不能发货买家又不退款怎么办

Answer 1

你好！
这种情况下最好跟买家进行好好的沟通一下，说明情况是最好的。如果不是恶意买家的话一般买家会取消订单或是同意退款。如果是恶意买家的话沟通是没有作用的。先看一下自己店铺里还有没有缺货的商品，库存还够不够，店铺里宝贝显示的库存有没有跟实际的对得上，以免再次发生类似的情况。然后再找买家沟通，最好就是劝说买家退款，给他点小好处，尽量说服他。这种情况下大都是卖家的错，因为没有货的话应该下线宝贝，上线的宝贝如果缺货的话淘宝是不允许的。如果详情页里有说明缺货的话买家还下单的话或是旺旺上跟买家说明缺货了但买家还是下单的话到时候发生纠份的话卖家还是有胜算。但这些都没有说明的话卖家会被按成交不卖来处罚，自己店铺会被降权。最好的办法想尽一切让买家退款，恶意买家大都是爱占小便宜，给他点好处，也许他会申请退款。
希望能帮到你，望采纳！

Answer 2

能好好说话，谁不想好好说，有的人就是不讲理，根本不会申请退款，你可以让他去淘宝投诉申请，申请过了就给他赔钱，反正才赔5%，不能让这种人有个坏习惯。
《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”规则：
除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
处理措施：
卖家违背该承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超过30元；
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
卖家违背该承诺的，且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时，淘宝将按照累犯从重原则，在卖家支付该违约金的同时，给予一般违规扣分扣3分的处理（但三天内累计扣分不超过12分）。——2014年12月26日试行。

Answer 3

可以退..直接点退款..后台就退了