Question

在Six Sigma咨询项目过程中,企业流程负责人有哪些职责呢?

Answer 1

　　六西格玛流程负责人(项目发起人)：
　　假如你负责组织中的某个流程，如管理库存的流程。若你想减少该流程中的库存数据错误，但自己没有时间和资源，便可以“发动”黑带或绿带来实施六西格玛项目。因此，项目发起人是对公司内部核心业务流程负责的人，他(她)“发动”项目团队领导者进行流程改进。

　　流程负责人的职责是:
　　①为项目分配资源(比如团队成员、工作场所、所需物力等)；
　　②同团队领导者和倡导者一起制定项目目标；
　　③支持团队领导者加快使项目完成定义、评佑、分析、改进和控制的阶段-项目完成得越快，收益越早实现；
　　④在项目工作中推广学习流程知识，在项目的改进和控制阶段，要确保解决方案已实施并贯彻下去；
　　⑤解决方案实施后，负责控制并跟踪收益(在“改进”阶段，团队领导者应该有监督和反应计划，并支持该工作的发起人)。

　　在不同组织中，责任可能有所不同。但所有成功的组织都有一项共同做法:项目工作一旦结束，流程负责人又要多担负责任。这种做法很好，可以把团队领导者“解放”出来，从而启动别的增值项目。