Question

淘宝买的东西质量有问题，卖家不承认怎么办？

淘宝买的东西质量有问题，卖家不承认怎么办？淘宝买了辆动感单车，用了两分钟就开始响了，很大的声音，发了十多条语音卖家都说听不到，之后又让我发了个视频，还是说听不到，明明就很清楚了，怎么办？

Answer 1

那你申请退货退款不就好了吗，看卖家拒不拒绝，拒绝就申请淘宝介入维权，把问题发给淘宝小二听嘛

追问

卖家不肯承认质量问题同意退货的话也不肯承担运费呢

追答

所以淘宝有个淘宝小二处理纠纷啊，如果淘宝小二确定你说的问题是真的，不管卖家承不承认都没用，由淘宝小二强制执行给你退款

Answer 2

直接售后。让淘宝介入。。。

追问

说是质量问题卖家不承担吗？

追答

可以啊。别跟卖家扯了。直接售后。。。

追问

运费卖家不承担怎么办

追答

诉求都要求在售后里。看淘宝怎么判。。。