Question

好多人说空乘其实就是服务员，我该怎么说

Answer 1

您好，看过中国机长的人对空乘都有新的认知吧，空乘的首要职责是保护乘客的安全，由于危险的事情不是时时刻刻都发生的，所以大家也就淡化了最重要的工作职责！空乘的首要职责是保护乘客的安全，由于危险的事情不是时时刻刻都发生的，所以大家也就淡化了最重要的工作职责！
首先保证旅客安全，其次才是服务旅客，而且"服务”这个词该如何定义？政府为人民服务；乙方为甲方服务；工作人员为顾客服务。这些都是属于服务，只要我们工作，就会为他人服务，每个服务者也值得被理解和尊重，不管他们是光鲜的，还是平凡的岗位。只是想让更多的人能够明白，乘务员的基础职责是保障安全，在安全的基础上开展客舱服务。最后希望“空乘”能够真正被大家所认识，而不是以一个单薄的职业形象出现在大家脑海中。

Answer 2

首先，你要知道乘客这么做的原因，知道了就好解决，如果不是你的错，那么你也不要太过大怒，这样的话，及时你在理，你的态度也会给人留下把柄，尽量好好沟通，也可以请乘务长帮忙。毕竟空乘就是服务的，和任何服务行业一样，总会遇到一些不讲理的，突况，如果最后及时不是你的错，那么要求他给你道歉，如果他不道歉，我想最后也不能怎么样，就当遇到流氓了。希望你放宽心，用正确的心态去看问题。希望你以后不要遇到这样的麻烦了。加油。

Answer 3

难道不是吗？