Question

我想投诉长城宽带怎么办

我想投诉长城宽带怎么办

Answer 1

长城宽带对于投诉，就是能赖就赖，能拖就拖。
        有些 托 说打电话12315投诉就可以了，其它什么都不用。那是扯谈，无凭无证都是空谈。长城宽带的用户 ,如果想退款，第一时间抓紧退 。尤其是刚安装 长城宽带，发现上当受骗，就要立即行动，保存所有过程证据。 你的有效凭证 是你成功投诉维权的关键。
        7天无条件退款 要先打95079或你所在地的长城宽带公司的电话，经过于客服无解后 (记住:做好录音证据，以后投诉维权要用到的)。带着入网协议或收费小票，和机主身份证 及银行卡号 (先对这些证据 拍照留存，以后投诉维权要用到的)，到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带 所在地方的服务站，找文员或者经理退款，建议 退款时，要找 长宽 无法纠缠推脱的理由 比如：（自己要搬家去外地 / 无法提供网络上国外的网站  无法浏览网页或下载 / 移机到新楼盘没有资源 / 所在区域没有覆盖 / 等等。)不要给他们 以维修为由  纠缠不休 拖延时间 拒绝退款的机会。 
      15天后，发现没有退款到帐。先向长城宽带 有关部门投诉，同时做好（投诉电话录音 或相关投诉记录证据），在一个星期内 没有得到 答复或处理。可以直接到工商 消协 消委 投诉了。不到工商 消协 消委 投诉，想退款 门都没有。
        长城宽带 怕的是用户拿着 有效凭证，到 工商 消协 消委 网上填表或发邮件投诉，任选其一。(这个时候你所保留的所有 证据，派上用场了) 
成功投诉

追问

谢谢

Answer 2

投诉了也没用的，网速改变不了的。毕竟是你自己选择的。如果想要快点的网速的话就选电信吧。

Answer 3

长城宽带就是垃圾，服务态度恶劣