Question

手机QQ打不开，显示手机QQ启动失败，请卸载重装。

Answer 1

清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。若无效，请将手机关机重启。若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装

1、打开手机QQ，点击【消息】列表左上角的【头像】

2、点击左下角的【设置】

3、选择【聊天记录】

4、选择【清空缓存数据】

5、弹出提示，点击【清空缓存数据】

6、手机QQ缓存删除成功

Answer 2

若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

Answer 3

卸载重装还这样吗？

Answer 4

引用刘彤彤330的回答：
清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。若无效，请将手机关机重启。若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装
1、打开手机QQ，点击【消息】列表左上角的【头像】

2、点击左下角的【设置】

3、选择【聊天记录】

4、选择【清空缓存数据】

5、弹出提示，点击【清空缓存数据】

6、手机QQ缓存删除成功

人家是手机qq启动不了，你来个删除什么QQ聊天记录，那能进的去吗？下载安装一个“QQ同步助手”就好了，我这两天也是遇到这样的问题，就是这么解决的