Question

遇到纠结的顾客，该怎么办

Answer 1

遇到纠结的顾客的处理技巧

1、用形象获取顾客的好评：店内的服务人员在与顾客见面时一定要注重自身的衣装打扮，发型、衣着、妆容等都要给客户留下最好的印象。通过树立外在形象来赢得顾客的信任感，这种方法是非常直接且有效的方法。

2、用能力让顾客得到安全感：专业的能力与真诚的服务是得到顾客认可的核心条件，专业是质量的保证，美容师对产品的了解程度越深，就可以向顾客更好的推荐美容院的产品，表述出的专业术语也更容易打动顾客。

3、对顾客坦诚相告：为了成功地将产品销售出去，有时会担心将产品介绍的太详细而导致顾客降低了购买的欲望，所以经常会希望顾客不要去注意产品中的问题。

技巧须知

1、销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。

2、销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

Answer 2

任何人讲理都是有绝对的道理的，对于他来说。
所以，对于顾客来说，他说的任何话对于他自己来讲是有绝对的道理的，绝对是对的。
既然如此，我们就好办了，我们只需要理解顾客，尊重顾客，虽然他很不讲理，但是我表示理解，对于他说的任何话，做的任何行为。

Answer 3

对于部分顾客来说，纠结正是因为他想买了，只是还需要有个人来帮他一锤定音。这时候，你需要做的就是帮他一锤定音。

Answer 4

谁知道的啊