Question

为什么软件会闪退

Answer 1

手机软件闪退可能的原因如下：

• 缓存垃圾过多。进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。

• 运行程序过多。手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。

• 被杀毒软件拦截。部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，到更安全的平台下载应用。

• 应用版本问题。版本过低，导致应用软件不兼容，造成闪退，请更新应用。

• 网络问题。有些程序判断了手机当前是否有网络，没有网络的情况下可能会自己关闭掉。

• 缺少数据包。一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。

• 系统版本过低。部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。　

Answer 2

若使用vivo手机，应用闪退排查步骤如下：
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点/更多--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

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Answer 3

手机软件总是闪退怎么办？别急！教你几招解决这个麻烦！

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