Question

OPPO手机用着突然死机，然后一直停留在开机页面。自己亮屏黑屏。

按什么键都没用。工程模式也进不去。隔几秒又黑屏。然后震动后又亮屏。死循环。直到把电耗干。这到底是怎么？这是中病毒了吗？

Answer 1

手机突然黑屏了?我比您还着急，跟着我的指导，咱们先尝试处理吧!
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息 > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。

Answer 2

手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 3

手机在使用过程中出现的死机，有可能运行太多，使手机没有来的急打开一个程序又点一个出现卡死壮态，假如老出现这样情况，拿上自己的所有发票，到买手机地方，新机可换，时间长点的只能修了，重新做个程序，不过做了也没多大意思，你的运行内存就那么大，要连带几个大内弃肯定还的卡。