Question

手机连WiFi可以正常上网，电视连WiFi不能上网怎么办？

Answer 1

手机可以连接wifi，但是电视连接不上了的原因以及解决方法：
1、检查电视机与家中路由器的距离是否太远，导致电视机搜不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、检查是否路由器设置有问题导致电视机搜不到wifi，比如路由器关闭了无线网络的SSID广播功能，一般可以修改相关参数、重启路由器解决，必要时可以重置路由器或者更换路由器使用；
3、电视机的系统问题导致连不上wifi，一般可以将电视机系统恢复出厂设置解决：进入系统设置，找到系统还原，将系统还原即可恢复正常；
4、电视机的硬件故障导致连不上wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部连接电路故障、主板及其它零部件故障等；一般可以联系电视机的售后服务对电视机进行检修解决。

希望我的回答对你有所帮助

Answer 2

1.检查机顶盒网络状态,建议重启机顶盒尝试;
2.减少使用当前路由器的无线终端进行测试;
3.排除网络故障后,机顶盒恢复出厂设置确认是否正常,如仍未恢复,可以拨打当地10000反馈。

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Answer 3

电视机菜单-网络设置-无线设置- SSID(搜索路由器设备)、加密类型(和电脑上设置的一样)、ip类型。选择自动获取，最后点击设置即可
我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。

Answer 4

1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

Answer 5

检查下路由、光猫、网线的水晶头是否接触不良或者网线破损等，重新拔掉所有线路等待几分钟后再插上通电，再通过手机连接WiFi测试下网络是否正常。如果仍然不行可以尝试重置下路由出厂设置。