Question

你好，我的vivox21为什么突然黑屏，手机正常，可以接电话，接微信，但是黑屏什么都看不见

Answer 1

可以同时按住音量下键+电源键30秒重启手机试试，若还是没有改善，可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

Answer 2

有可能是屏幕有问题或者是连接线有问题。
建议如果在保修期内送售后维修点检测修理。
过了保修期，没有较强的动手能力还是送去专业维修中心进行检查维修。

Answer 3

可能是屏幕感应器出问题了，到专业维修手机那让师傅帮你看看具体问题。