Question

6你好，我手机是三星S6. 突然一下就死机不动了。也还不机了！怎么办

Answer 1

和以往的旗舰不同，三星galaxy
s6上改为了不可拆卸的电池，若出现卡死等死机的情况用户可以选择长按电源键10秒以上进行强制重启。
除此之外，同时按住音量减、home键和电源键直到屏幕出现警告提示后，再按一下音量减也可以达到同样的效果。两种强制重启的方法在galaxy
s6
egde上同样适用。

Answer 2

1.
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
2.
若问题依旧，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
3.
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。