Question

为什么联通积分不能兑换?

Answer 1

积分兑换不成功的原因如下：

1.电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；

2.IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；

3.提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败；

4.当日累计积分兑换超过限制； 

5.积分余额不足或未达到积分兑换门槛；

6.在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户；

7.您的手机号码已欠费。

温馨提醒：若排除以上情况，您可联系10010人工服务或前往当地营业厅咨询解决。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Answer 2

手机积分兑换不成功一般有以下原因：

1、您的积分余额不足或入网不满六个月。

2、您的手机号码已欠费停机或处于黑名单状态。

3、当日累计积分兑换数、年累计积分兑换数、当日兑换次数超过限制。

4、2/3G转4G用户当月不可以兑换，次月转入4G后可以兑换。

5、当前如果有办理业务还未完成，不可以发起兑换。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。