Question

华为手机外放没有声音怎么办？

Answer 1

请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声，请您查看知识：未插入耳机线，手机却显示耳机图标

请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

如果检测声音正常，建议您重启手机或更换播放音源后尝试；
如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测
仍然无法解决您的问题
经过以上排查如仍然无法解决或者您仍然存在疑虑，请您提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

手机外放没有声音，先检查一下手机设置是不是关闭了，如果不是设置的原因就只能到销售维修那里，让专业人员帮你检测再根据实际情况维修就是了。

Answer 3

可能是开启了静音模式、手机进入耳机模式、手机喇叭口被遮挡、或喇叭硬件损坏。若是喇叭硬件损坏导致的外放无声音，可将手机数据备份，携带手机和保修卡到华为官方客服中心检修。

Answer 4

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 5

手机外放无声音的原因一般是开启了静音模式、手机进入耳机模式、手机喇叭口被遮挡、或喇叭硬件损坏。若是喇叭硬件损坏导致的外放无声音，可将手机数据备份，携带手机和保修卡到华为官方客服中心检修。