Question

面试问题：我去一家4S店面试销售顾问，面试官问我一个问题，如下：

问题如下：如果你手中有200元折扣幅度，而有一个顾客非要你便宜250元他就买，你怎么办？
我想知道这个问题的最佳答案。是面试4S店销售顾问的时候考官问的。
我的回答是：首先我会尽量劝说顾客，实在不行就用“拆东墙补西墙”的办法。即我手中有200元折扣幅度，如果我有次卖车用了150元的折扣，我把那50元给“补”到这位顾客中，就形成了便宜250元。我是这样回答的，不知道能否令他满意？
求最佳答案。各位大侠有什么想法都发出来。

Answer 1

说明在4S店要，经常会碰到这样的顾客，，他要还价，但你是有个底线的。你不能打破底线，但又能促进销售，却又不能得罪客户。考察你的灵灵活应变和公关能力。
我想你可以说折扣150，可能会被客户还价到200……
要知道任何公司的任何产品都要一个底价的，这个底价是不能打破的。之后怎么做，就要呢慢慢学习慢慢实践了。
非标准答案哦，我也不会的，这里也没有标准答案，我只能说能明白公司为什么要问这个问题。我想如果你足够有能力，公司还是会选择你的，因为在没有从事这一行业，谁知道会遇到什么问题啊。可以慢慢学的。

Answer 2

兄弟说实话你30岁进去做销售顾问有点晚了，不过你有你独特的优势，例如交际能力，口才，应变能力等！！

下面来具体说下销售人员需要具备的条件
1、男，大专以上学历，身高：1.70米以上，形象好。
2、具备4S店汽车销售经验优先。（没有也无妨，只要你口才好就行）
3、具有良好的客户服务意识和接待技巧以及与人沟通的能力。
4、工作踏实、认真和耐心，有较强的学习能力，能吃苦耐劳。
5、语言表达流畅、自然，形象好。
6、有C类驾驶照和2年以上实际驾驶经验，熟练操作电脑。 （驾照有最好因为以后经常要提车，没有可以请同事帮忙）

说白了就是穿套专业的衣服去应聘，表现出你的真诚与自信，以及对汽车销售的热情足以打动面试官了！

进去4S店后厂家提供厂家培训，远程视频培训；4S店提供内部培训由展厅主管或销售经理培训你，另外最常见的师傅带徒弟也算。

培训内容包括销售流程培训，交车流程培训，产品知识培训，销售技巧培训，电话回访培训等。

所以不用担心你不专业，公司会让你专业的！！

做汽车销售主要靠提成，做得好的和差的差距很大，从1500到15000不等！！

工资：销量提成（50-300/辆）+保险提成（50-200/辆）+按揭提成（200-500/辆）+装潢（利润的15%-30%）

兄弟相信你一定行！

Answer 3

这个问题其实考的是你的团队合作精神和面对顾客时的沟通能力,也间接地看到你的服务素质.
至于答案没有什么标准,但离不开这几点:
1，既然客人一定要250的折扣,你如果选择说服顾客,那你的表达是什么?
2，如果你真的解决不了,那么你如如何和团队一起解决的.
3, 你如果想让这笔生意成交,你是否有其他的办法?(其实看的就是你想成功的决心),比如送相应价值的礼品而这有在你的权限之内.
其实你的答案很冒险,因为这反应出你的小聪明.老板们最担心这个.

Answer 4

先要分析商品的成本。若便宜250元仍赚钱，可以跟顾客沟通，找上层管理人员增加折扣幅度；若便宜250元不赚钱，也要跟顾客解释明白，你自己的权限不能决定商品的售出，委婉拒绝。

Answer 5

首先 领导给你200的折扣幅度确认是最低折扣 告诉顾客最低折扣 不要在态度上显示出来有动摇的心 。那样会让顾客知道这个产品还有降价空间可言。其次 如果顾客态度很强硬 必须要多优惠50元 请不要擅自做主 告诉顾客请示领导 等待领导同意 。在自己的职权内尽量做的完美但是也不要一直退让。记住最重要一点 顾客是第一位

第一步 告诉顾客 我们已经给了最大折扣，可以继续介绍产品性能

第二部 顾客态度强硬 请示领导 由领导决定是否要给其优惠 （如果你没有这个权限）