Question

怎样退订流量包

Answer 1

方法一：

1、发送“4123”到10001，短信回复流量包订购情况。

2、按短信回复内容操作退订，取消所办流量包。

方法二：

1、使用手机号码和密码登陆网上营业厅，选择“我的套餐”。

2、进入“我的套餐”，选择需要取消的号码后面的“已办理”。

3、点击流量名称后的“退订”即可取消流量包。

方法三：

1、登陆掌上营业厅，选择业务查询。

2、选择“我的业务”，选择需要退订的流量包，即可退订。

方法四：携带本人有效证件至当地营业厅取消。

方法五：通过10000号人工取消普通流量包。