Question

为什么QQ2011安装不了啊,显示着提取文件失败，这是为什么啊，重新下载也不行，各位大哥大姐帮帮忙啊

Answer 1

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了

3、上面的办法不行，还有提示已有文件目录的，就重启电脑后,因为目录已隐含,用winrar（就是那个压缩软件）直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicatiData\Tencent。再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent）(C:\WINDOWS\Prefetch\qq.exe*.*)，然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表。然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。

4、最后实在不行重装系统不用ghost版用安装版！

Answer 2

呵呵，你是vista系统吧，我以前也遇到过这个问题，打开任务管理器，结束进程instasm就ok啦!希望对你有帮助