Question

手机被扣费移动梦网点播费怎么解决？

我的手机是诺基亚5230 最近两天手机被莫名扣费，每天都是早上4，5点收取移动梦网点播费、还显示我凌晨拨打1259053372点播、梦网上行短信按条收费、一条一块钱、查彩信是菁华深讯号码为10658205 ，我发誓我没点播过任何业务，早上4点多我还没起床怎么会有时间点这些东西，前天晚上接到两条短信说是感谢使用天讯祝福一条收我一块钱，还留了个客服号024-82821812（我怕回电话收费也没打，大家也不要打）今天咨询10086说把我梦网什么东西的给关闭了。谁能告诉我这个怎么解决，闹心死了！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

1. 关闭移动梦网业务可以。
2. 这个是安装了带SP奸商扣费后门的软件，所以安装软件一定要注意安全
3. 具体情况和证据发到12315网站上，说不定可以挽回一些损失

Answer 2

我也有同样的问题，也郁闷死了啊！！！ 移动梦网我都关闭了，彩信接入点我也没设置，还能收钱，真是没办法，移动也没能解决这个问题。。。

Answer 3

你好，GPRS功能关闭关闭 就算它移动梦网再牛 也别想扣你的费了

Answer 4

很有可能是你这两天安装了什么带有后门陷阱的软件了。然后这个软件每天4点自动后台拨打这个业务。如果你知道是那个可疑那就删除看看。不行就赶紧格机，省的继续流失话费。关闭梦网业务只是权宜之计。因为那个很多东西你都用不了了。

Answer 5

打10086，关闭梦网业务就可以了，如果手机中病毒那就格机*#7370#，一定要记着备份电话本啊