Question

鄙视索尼！！！ 笔记本电脑换货标准问题 急！！！！！！求精通三包法的法律高人解释

我的笔记本电脑是2010年5月末购买的，到今天为止共出现了三次故障，前两次是开始进系统后没有声音，第一次维修更换主板，第二次维修更换音频版，第三次是硬盘坏了无法开机，我要求索尼维修站给我换机器，他们上报他们上级之后却说我的前两次维修不属于笔记本电脑三包法换机条件中的《微型计算机商品性能故障表》里所说明的故障，他们强调必须是笔记本无法正常开机或者死机的情况下才属于，而三包法不是明确说在购买一年内出现两次性能故障，出现第三次就可以换机器了么，难道笔记本电脑没声音不算性能故障么？我也咨询的315他们回复是让我把前两次的维修单和这次的检测报告单提供给他们，他们帮我协调。我现在想弄清楚的就是我的前两次故障属于三包规定的性能故障么？我的情况是不是可以要求换机？请精通三包法法律高人帮助解决，小弟不胜感谢，我没有金币了，希望大家帮帮我。

Answer 1

商家有时候是喜欢玩这种法律游戏。现在没有什么是唾手可得的。如果你的权力不去争取，那么权力就是虚设的。起诉他们，让公平正义告诉他们什么才属于三包故障。