Question

关于淘宝退款！！

我退款一双鞋子。卖家同意退款。在选择的时候选了个中通快递。结果用的是申通快递。卖家这样不肯收货了。那怎么办？能修改那个单子么？

Answer 1

家居诚家具家品
知道团队诚意作答：

“结果用的是申通快递。卖家这样不肯收货了。”
1，是否申通不能送达？要店家自己去拿？
2，您的退款协议达成，应该是您输入快递单号，难道是不小心输错快递公司？店家可以咬定您并没真实退货。
3，协商的过程要用旺旺，在出现纠纷请淘宝店小二处理的话，旺旺聊天截图是最有力的证明。
4，继续和卖家协商，在退款留言里说明情况，最好把全部情况通过淘宝网底部的“联系我们”找到他们的客服电话咨询，或者在“我的淘宝”》》我是买家》》左侧下部有个“咨询回复”，在那里留言提问，49小时会有答复。

祝您网购愉快！

Answer 2

你和卖家沟通一下,应该没关系的. 如果他拒收, 你的退款可能会有问题的.