Question

我从淘宝订购了一东西，由申通快递公司运送，因跟派送员有了点纠纷，他把东西弄丢了这该怎么办？

我从淘宝订购了一东西，由申通快递公司运送，因货物送到后给派送员打电话想让他把货物送到我公司，可派送员却很凶的说货物地址修改需买家修改，因为他态度问题产生了一些冲突，导致东西一直无法送到，并将东西弄丢，请问这该如何解决，这该有谁负责？

Answer 1

...这个快递员肯定是要按照快递单上的地址送的，举个例子，邮递员送信也是按照信封上的地址送信的。就上述问题来看，快递员一直无法将东西送到你手上，这并不能全怪他。1.让卖家跟他交流；2.东西退回；3.让快递员通融一下，言辞切莫过激，因为地址没写对并不是快递员的责任嘛。现在东西丢了...也只能联系卖家，看卖家如何协商解决了。

Answer 2

这个事情，你先去找你的卖家，让他去和快递公司沟通，如果实在不行，你先跟卖家说退，让卖家通知快递把货发回去就可以了

Answer 3

当然是卖家承担，只要买家没有签收。与派送员的纠纷是另外一回事，要分开看

Answer 4

我们也是做淘宝的，在货物没有安全到达买家手上之前，所有的责任都是卖家承担的，

Answer 5

可以告诉他没老板