Question

联想a820t上网老卡死

用的联想a820t手机上网特别慢，老掉线，每次运行5分钟左右吧，就卡死了没有网络连接，大概过5秒钟就又可以连接了！一直这样重复。。。。还让人怎么玩啊？有种想砸了的冲动！

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉，给您手机正常使用带来不便了。根据描述，上网慢、掉线，建议您先确认是移动数据上网，还是无线WIFI上网？通常此情况，可能和网络信号本身有很大的关系，建议您更换网络环境，或是同等网络环境下，其它手机测试一下。
若比较异常，网络信号好，其它手机也正常连接使用。有可能是您手机系统相关异常导致的，我们建议您先备份下机身重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否有效解决。（系统设置--备份与重置下可操作）

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决，不排除可能是手机wifi模块或是射频电路相关的异常导致的。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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