Question

联想a850相机和视频打开不了，相机打开了就是黑屏，然后显示“很抱歉，相机和相册停止运行”

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便！若是您的手机相机和视频打不开，建议您：
1.重启手机尝试；
2.进入系统设置-应用-全部-找到相机-点击清除缓存数据尝试；
3.备份资料恢复出厂设置尝试；
4.若以上无效，建议联系站点检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

以上方法都试过了，还是不行，相机还是无法打开，还有别的招没?

追答

那就是您的手机给root了，建议您刷机了。

Answer 3

联想a850手机相机和相册都黑屏