Question

三星GT-S7562为什么打开不了wifi？

我在前几天买了一个路由器。那几天还可以开，然后到了今天就打开不了了，点那个wifi那就只是绿色的并没有完全打开，是什么问题？恢复出厂设置也不行。

Answer 1

您好：

抱歉，根据您反馈的情况，建议您先做以下简单排除：
1.关机重启手机。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

1、3都试过了，每次都开不了。我的手机是在别的城市买的。第三方软件确指是？

追答

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