Question

淘宝预订了手办卖家不发货，该怎么投诉他

我去年12月在淘宝上预订了一个手办，说是今年6月发售，总价88，要先拍10元定金的单子。但是直到最近我发现那家店已经有了这手办的补款可以拍，卖家还是没有通知我，而且那个补款本应该是总价88减去定金10元总共78，现在那个补款的页面却显示98，我联系卖家他也不回复我，这样我是不是可以投诉卖家？那个10元定金的单子已经过了可以投诉的日期，我还有什么方法投诉他？

Answer 1

你预定的时候卖家有说保价？或者是店里的简介有说保价么？或者是他当初标的就是约88元，
顺便你这标题不太对吧= =？是你自己不拍，人家当然不能给你发货。
一般来说六月发售的东西七月就会到，你八月才来提问，十有八九已经错过补款日期了

追问

页面写了保单保价，还有两点说明
①商品预订后不涨价，如本店现货价格低于预订价，则按现货价格供给商品。
③到货后掌柜会立即用淘宝旺旺和手机短信通知，买家请在本店发出通知后7天内补齐尾款，逾期不予退还订金（有特殊情况请提前与掌柜协商）。
问题是卖家到货后都没有通知我，但明明已经有了补款可以拍，只是价格跟原先说好的不一样，我想联系卖家但是他明明在线就是不回复我

追答

哪家店？店名说一下，我看一下我印象里面有没有黑历史
你旺旺添加过店家好友没有？如果没有加好友补款的通知很可能会收不到。

追问

店名叫桜色漫社 TB正版手办店。没有添加好友。上次在那里买了个景品回来发现缺零件，旺旺联系过店家，掌柜答应我要找找看有没有零件帮我补发，结果从此没有音讯，所以我给了他差评，不知道是不是因为这样他这次就不鸟我了。

追答

可能是你没有添加好友所以没有收到补款通知吧，
这家店在我印象里是节操店，我刚刚翻了一下，你买的应该是六花吧？
他家补款期限是7天，17号开始有人拍下补款，到现在确实是错过补款日期了，

我也翻到前面的交易记录了，当初的总价拍下的确都是88元，就是最后两笔单子的补款更改为108元，大家拍下的补款也全部都是98元，看评论也没有人发表意义，这种情况我也没有遇到过，可是樱色的话，应该也不会出问题，我看了一下客服没有在线，要不你再等等，等店家上线和店家沟通清楚，实在不行就直接发短信打电话过去问吧。

Answer 2

手办都是国内代工的，主要是广东，做这个生意的都是靠量大走批发价，直接跟代工厂出荷了就下单。还有一些不认识厂子，但是在圈子里混久了，多少都有一些门路。当然也不排除是新店赔本赚吆喝，刚开店肯定价格比别家低，要不然谁买他的啊？良心店和金牌店有时候会赚一点差价的，望采纳