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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的手机WLAN无法打开，建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
3、手机更新版本尝试
若以上方法操作后依然无法正常使用，那么可能是系统问题导致请联系服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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