Question

GT i9500 wifi蓝牙无法正常使用

wifi经常连接不好，蓝牙打不开，表示我已经恢复出厂设置，也刷过系统，都不能解决wifi蓝牙问题，表示不想再买三星了，才不到两个月，三星质量老是那么差，软件在三星应用市场还是老样子，很多都下载不了，只能用第三方下，你们三星都干嘛去了，忙着做手机，不考虑用户体验？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

 根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.关机重启手机。
　　2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

哎，三星服务差，不去

Answer 3

可能是WIFI和蓝牙的硬件模块出问题了 现在应该在保修期 去售后吧

追问

拿货那买的，没保修

追答

那你就去比较好的手机修理店去咨询一下，三星手机是热门手机 应该配件齐全 哪里都可以修 如果嫌店里太贵你可以自己在网上买WIFI模块 然后让他们帮你装 这样你只给手工费就可以了

建议你先去比较权威的店里检查一下手机 看看到底是出了什么问题 硬件到底坏没坏

追问

这样很费时间啊，哪里有空跑来跑去，还是打算再买一部算了，再也不买三星了